Widerruf bei digitalen Produkten
Nach erfolgtem Download oder Zugriff ist ein Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein technischer Fehler auf unserer Seite vor.
24. Mai 2026
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Sovarzenven
Anwendungsbereich & wichtige Infos
Digitale Produkte sind nach Bereitstellung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Jede Bestellung wird individuell abgewickelt – bitte prüfen Sie Ihre Anfrage vor Absenden.
Rückgaben physischer Produkte
Individuell bestellte Bouquets können nur bei berechtigter Reklamation (z.B. Falschlieferung) retourniert werden.
Mängelanzeige
Sollte ein Produkt nicht wie vereinbart geliefert werden, informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Anlieferung.
Abwicklung der Erstattung
Im Falle einer berechtigten Reklamation erhalten Sie nach Prüfung eine Gutschrift oder Ersatzlieferung. Eine Auszahlungsoption besteht nicht.
Ausschluss bei Personalisierung
Maßgefertigte Arrangements und digital zugeschnittene Inhalte sind – ausgenommen Fehler unsererseits – nicht erstattungsfähig.
Rückgabeverfahren
Nehmen Sie im Reklamationsfall Kontakt über unser Formular oder telefonisch auf, wir führen Sie durch die nächsten Schritte.
Fristen & Adressat
Meldungen müssen nach Erhalt schnell erfolgen, Zuständigkeit liegt bei unserem Kundenservice.
Kontakt und Servicestellen
Für die Bearbeitung von Rückgaben steht unser Team werktags bereit.
Kontakt für Rückfragen
Unser Support hilft Ihnen bei offenen Rückfragen gerne weiter.
E-Mail: content@sovarzenven.world
Telefon: +492061015 0787
Adresse: Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany
Gültig ab: 24. Mai 2026
Version: v19